Персонал вежливый и внимательный. Доставку осуществили в оговоренную дату и время с учётом моих пожеланий. Менеджеры вежливы, делают контрольные звонки накануне, а также за час
Покупали вытяжку, товар был доставлен как и обещано, через день. Перед доставкой пара контрольных звонков от курьера.
Отличный сервис, быстрая обработка заказов, вежливые курьеры.
С удовольствием буду покупать тут еще.
Гарантийный срок не соответствует информации на сайте, привезли распакованный (заклеенный скотчем).
— Жуть!
Здравствуйте, вчера вечером доставили пылесос, спасибо. Сегодня распаковала.
При распаковке все мешки открыты кроме одного, где основная насадка. Коробка грязная, полностью обклеена скотчем, (ощущение по внешнему виду, что пылесос вскрывали, хотя по телефону сказали, что не имеют право это делать) это может быть норм?
В гарантийном талоне стоит 1 год гарантии, а на сайте было 2, (для меня это важно) это как понимать?
По работе пылесоса пока непонятно, насадка плохо скользит по ковру, и сам он очень нагревается, не знаю нормально ли это. Предыдущий самсунг вообще не нагревался.
Скоростью обработки, быстрой доставкой и товаром доволен. Нет лифта = платная доставка?
— Хорошо
Оформил заказ вечером, утром он уже был подтверждён. После, со мной созвонились и предложили доставку в тот же день вечером (что было очень удобно).
Курьер позвонил уточнить адрес и узнать на какой этаж нужно доставить. Узнав о том, что нет лифта сказал, что доставка будет платной. На что я ему сообщил о том, что когда со мной связывались утром, я дополнительно узнавал о доставке и мне сказали, что доставка бесплатная прямо в квартиру. После он ответил, что раз сказали, что бесплатная, значит будет бесплатная (данный разговор оставил неприятное впечатление).
Стиральную машинку занесли в квартиру, распаковали, напомнили о транспортировочных болтах.
Время на проверку товара не дают, лишь 14 дней на возврат.
Оформление и одобрение на высшем уровне. По поводу доставки, не много возникли вопросы, а именно говорилось 5 дней, а телевизор приехал почти через 7. В остальном вопросов нет.
Все ничего, но по поводу доставки надо чтобы точнее писали информацию, так как выбирал доставку по более выгодным предложениям, было через два дня,а не через 7-8, как по факту совсем другое, и можно было бы рассмотреть другой вариант , но главное что доставили , так как были сомнения что вообще ничего не будет
Ответ продавца
Благодарим за обратную связь. Сожалеем о накладках и надеемся видеть Вас среди наших покупателей и в дальнейшем!
Благодарим Вас за положительный отзыв. Очень надеемся, что и впредь вы будете отдавать предпочтение нашему магазину. Для нас очень важно, что бы клиент остался доволен.
Заказывал микроволновку Samsung. Оформили и доставили быстро. Предварительно позвонили и всё уточнили.
Ответ продавца
Спасибо большое за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой, а так же уровнем обслуживания в нашем магазине
Менеджер отзвонилась быстро.Очень быстро привезли заказ,но разочаровала упаковка комбайна. Она была очень потрёпанная, полуразваленная, а комбайн куплен в подарок и о таком состоянии упаковки никто не предупредил. Курьер очень старался сгладить эту ситуацию. Только потому, что не люблю портить настроение и человек в ужасную погоду приехал с доставкой ,не отказалась от заказа. Надеялась, что магазин свяжется со мной, но никто даже не извинился. В итоге довольна только работой курьера.
Ответ продавца
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся устранять все недостатки в своей работе. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Заказал в субботу. Получил сообщение, что обработка заказа быдет выполнена в понедельник. В понедельник утром перезвонили для уточнения сроков доставки. Привезли вечером.
Ответ продавца
Благодарим Вас за оставленный отзыв ! Всегда стараемся соответствовать высоким стандартам качества при работе с нашими покупателями. Мы очень ценим Ваш выбор и рады что оправдали Ваши ожидания.
От момента заказа до доставки прошло 3!! часа! Рекомендую, четкие ребята!
Ответ продавца
Спасибо большое за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой, а так же уровнем обслуживания в нашем магазине